מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים למדיניות המשלוחים של Monaco-Israel & Co. אנו מחויבים לספק לך את השירות הטוב ביותר ואת המוצרים שלנו בצורה מהירה ובטוחה. אנא קרא בעיון את המדיניות שלנו כדי להבין את התנאים וההתניות של המשלוחים שלנו.

זמני משלוח

זמן עיבוד: כל ההזמנות מעובדות בתוך 1-3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
זמן משלוח: משלוחים בתוך ישראל בדרך כלל מגיעים בתוך 3-7 ימי עסקים מיום העיבוד. משלוחים בינלאומיים עשויים לקחת בין 10-20 ימי עסקים, בהתאם ליעד.
זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לתנאי מזג האוויר, עיכובים בשירותי הדואר המקומיים או בעיות בלתי צפויות אחרות.

עלויות משלוח

משלוחים בתוך ישראל: חינם לכל הזמנה מעל 300 ש"ח. להזמנות מתחת לסכום זה, עלות המשלוח הינה 30 ש"ח.
משלוחים בינלאומיים: עלות המשלוח תחושב בקופה ותלויה ביעד ובמשקל ההזמנה.

מעקב אחר משלוחים

לאחר שליחת ההזמנה, תקבל מספר מעקב בדוא"ל. תוכל להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך באתר של חברת המשלוחים.

אחריות על המשלוח

אנו לא נושאים באחריות לעיכובים במשלוח שנגרמו כתוצאה מאירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתנו, כגון מזג אוויר קיצוני, שביתות או עיכובים בשירותי הדואר.
אם ההזמנה שלך לא הגיעה בתוך מסגרת הזמן הצפויה, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו ואנו נעשה את מירב המאמצים לסייע לך.

משלוחים שלא נמסרו

במקרה שהמשלוח לא נמסר עקב מסירת כתובת שגויה או מידע לא מדויק שסיפקת, הלקוח יהיה אחראי לכל עלויות המשלוח החוזרות ונשנות.
משלוחים שלא נמסרו ויוחזרו אלינו יטופלו בהקדם, והלקוח יקבל הודעה בדוא"ל על המצב. המשלוח מחדש ייעשה לאחר קבלת התשלום הנוסף עבור עלויות המשלוח החוזרות.

נזק או אובדן במשלוח

אנו לא נושאים באחריות לנזק או אובדן שנגרם למשלוח לאחר שנמסר לשירות הדואר או לחברת המשלוחים. אנו ממליצים לרכוש ביטוח משלוח כדי להגן על ההשקעה שלך.

החזרות והחלפות

אנא עיין במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו לקבלת מידע נוסף על אופן ההחזרה וההחלפה של מוצרים שנרכשו.

פנייה לשירות לקוחות

לכל שאלה או בקשה הנוגעת למשלוחים, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו בדוא"ל: [info@monaco-israel.com] או בטלפון: [054-6489798].

שינויי מדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות המשלוחים שלנו בכל עת וללא הודעה מוקדמת. אנו ממליצים לבדוק את דף זה מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

הסכמה לתנאים וההתניות

בעצם ביצוע הזמנה באתר שלנו, אתה מסכים לכל התנאים וההתניות המפורטים במדיניות המשלוחים שלנו. אנא וודא שקראת והבנת את כל התנאים וההתניות הללו לפני ביצוע הזמנה.