שאלות נפוצות

שאלות כלליות

מה הם שעות הפעילות שלכם?
אנו פתוחים בימים א' - ה' בין השעות 9:00 - 22:00, ובימי ו' בין השעות 9:00 - 14:00. בשבתות ובחגים אנו סגורים.

האם יש לכם חנות פיזית?
כן, החנות הפיזית שלנו נמצאת ברחוב ההרדוף 2, מגדל העמק, ישראל. אתם מוזמנים לבקר אותנו!

שאלות על מוצרים

האם כל התכשיטים שלכם מיוצרים בעבודת יד?
כן, כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד עם תשומת לב לפרטים הקטנים ביותר.

האם אתם מציעים שירותי התאמה אישית לתכשיטים?
בהחלט! אנו מציעים שירותי התאמה אישית לתכשיטים. אם יש לכם עיצוב מסוים בראש, נשמח לעבוד איתכם כדי להפוך אותו למציאות.

שאלות על משלוחים

מה הם אפשרויות המשלוח שלכם?
אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח כולל משלוח מהיר ומשלוח סטנדרטי. ניתן לבחור את אפשרות המשלוח המתאימה לכם במהלך תהליך הקנייה.

האם אתם מציעים משלוח בינלאומי?
כן, אנו מציעים משלוח בינלאומי למספר גדול של מדינות. דמי המשלוח ומועדי ההגעה עשויים להשתנות בהתאם ליעד המשלוח.

איך אני יכול לעקוב אחרי המשלוח שלי?
לאחר שההזמנה שלכם נשלחת, תקבלו אימייל עם פרטי המעקב. תוכלו להשתמש בקישור שבאימייל כדי לעקוב אחרי המשלוח שלכם.

שאלות על החזרות והחלפות

מה היא מדיניות ההחזרות שלכם?
אנו מציעים מדיניות החזרות של 30 יום. אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, תוכלו להחזיר אותה תוך 30 יום מיום הרכישה ולקבל החזר כספי מלא. התכשיטים חייבים להיות במצב חדש ולא נעשה בהם שימוש.

איך אני מבצע החזרה או החלפה?
כדי לבצע החזרה או החלפה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@monaco-israel.com או בטלפון 054-6489798 ונשמח לסייע לכם.

שאלות נוספות

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באימייל info@monaco-israel.com או בטלפון 054-6489798. אנו זמינים בימים א' - ה' בין השעות 9:00 - 22:00, ובימי ו' בין השעות 9:00 - 14:00.

האם אתם מציעים הנחות או מבצעים מיוחדים?
כן, אנו מציעים הנחות ומבצעים מיוחדים מעת לעת. כדאי לעקוב אחרי האתר שלנו והרשתות החברתיות כדי להישאר מעודכנים במבצעים האחרונים.